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Flynet recopila información personal necesaria para la prestación de servicios, incluyendo nombre, dirección, teléfono, email y datos de identificación. Esta información se utiliza exclusivamente para la activación, facturación, soporte técnico y mejora de nuestros servicios. Flynet cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.
[1.1] Los datos de ubicación del GPS vehicular se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el cliente propietario del vehículo y personal autorizado de Flynet para soporte técnico.
[1.2] Las grabaciones de video vigilancia son propiedad del cliente y Flynet no accede a ellas salvo por solicitud expresa del cliente para soporte técnico.
[1.3] Los datos de residentes en Flynet Nexus son gestionados por el administrador del condominio, quien es responsable de su uso adecuado y protección.
Flynet no comparte, vende o alquila información personal de clientes a terceros, excepto cuando sea requerido por ley o autoridades competentes de El Salvador. Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
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Flynet implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos encriptación SSL, firewalls y acceso restringido a los sistemas que contienen información personal.
Los datos personales se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Los datos de GPS se conservan por 1 año, las grabaciones de video según configuración del cliente (máximo 30 días por defecto).
Al contratar cualquier servicio de Flynet (Internet, GPS Vehicular, Video Vigilancia, Nexus Condominios), el cliente acepta cumplir con estos términos y condiciones. Flynet se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días calendario. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de las modificaciones.
[1.1] Los servicios de Flynet están disponibles únicamente en territorio salvadoreño y están sujetos a las leyes de la República de El Salvador.
[1.2] El cliente debe proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación. Flynet se reserva el derecho de verificar la información proporcionada.
Los planes de internet incluyen velocidades de descarga y subida según el paquete contratado. Las velocidades pueden variar debido a factores técnicos, congestión de red o condiciones del equipo del cliente. Flynet garantiza un mínimo del 99% de la velocidad contratada en condiciones normales de operación.
[2.1] El cliente es responsable del uso adecuado del servicio y no debe utilizarlo para actividades ilegales, spam, o que comprometan la seguridad de la red.
El servicio GPS incluye rastreo en tiempo real, reportes y alertas. La precisión del sistema depende de la cobertura satelital y puede verse afectada por condiciones climáticas extremas o interferencias. Flynet no se hace responsable por decisiones tomadas basándose únicamente en la información del GPS.
Los sistemas de video vigilancia están diseñados para seguridad y monitoreo. El cliente es responsable del uso ético y legal de las grabaciones, respetando la privacidad de terceros y cumpliendo con la legislación salvadoreña sobre videovigilancia.
Nexus facilita la administración de condominios mediante control de acceso, comunicación y automatización. Los administradores son responsables de la configuración adecuada de permisos y el uso responsable de los datos de los residentes.
Los servicios de Flynet se facturan mensualmente por adelantado. El cliente debe realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar la suspensión del servicio. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y efectivo en oficinas autorizadas. Los precios incluyen IVA según la legislación salvadoreña.
[1.1] En caso de mora, se aplicará un recargo del 2% mensual sobre el saldo vencido. Flynet se reserva el derecho de suspender el servicio después de 15 días de mora.
El cliente puede cancelar los servicios con 30 días de anticipación mediante solicitud escrita. Flynet puede terminar el contrato inmediatamente en caso de uso indebido, actividades ilegales o incumplimiento de estos términos.
Flynet no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o daños consecuenciales. La responsabilidad total de Flynet no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador.
Para participar en el programa de socios de Flynet, debe ser una empresa legalmente constituida en El Salvador con experiencia en ventas de tecnología o servicios relacionados. Los socios deben completar la capacitación técnica sobre productos Flynet y mantener estándares de calidad en atención al cliente. Se requiere un acuerdo de confidencialidad y exclusividad territorial.
[1.1] Los socios deben cumplir con metas de ventas trimestrales y participar en programas de capacitación continua.
[1.2] Se requiere mantener un nivel mínimo de inventario de equipos y proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes.
Los socios comerciales de Flynet reciben comisiones competitivas del 5-25% sobre ventas, descuentos especiales en equipos, material de marketing exclusivo y soporte técnico especializado. Acceso prioritario a nuevos productos y participación en eventos de capacitación y networking.
[2.1] Programa de incentivos por volumen de ventas con bonificaciones adicionales por cumplimiento de metas.
[2.2] Acceso al portal de socios con herramientas de gestión, reportes de ventas y material promocional actualizado.
Los socios deben representar la marca Flynet de manera profesional, cumplir con las políticas de precios establecidas y no competir directamente con servicios similares durante la vigencia del acuerdo. Deben reportar ventas mensualmente y mantener registros actualizados de clientes.